Инструкция для удаления данных

Инструкция по удалению данных пользователей

В соответствии с нашей политикой конфиденциальности и действующим законодательством, вы имеете право запросить удаление ваших персональных данных, которые были предоставлены на сайте elira.kz. Пожалуйста, следуйте указанным ниже шагам, чтобы подать запрос на удаление данных:

1. Отправка запроса

Отправьте письмо на нашу электронную почту: info@elira.kz. В теме письма укажите: "Запрос на удаление данных". В тексте письма укажите следующую информацию:

• Ваше полное имя;

• Контактный номер телефона, указанный при регистрации;

• Адрес электронной почты, связанный с вашей учетной записью;

• Описание данных, которые вы хотите удалить (например: имя, история заказов и т.д.).

2. Подтверждение личности

Для защиты вашей конфиденциальности мы можем запросить дополнительную информацию для подтверждения вашей личности. Это может включать предоставление документа, удостоверяющего личность, или другой информации, подтверждающей, что запрос исходит именно от вас.

3. Обработка запроса

После получения и проверки вашего запроса мы:

• Уведомим вас о принятии запроса в течение 3 рабочих дней;

• Начнем удаление ваших данных. Этот процесс может занять до 30 календарных дней в зависимости от объема данных и сложности запроса.

4. Уведомление о завершении

После завершения процесса удаления данных мы направим вам уведомление на указанный адрес электронной почты. В случае, если какие-либо данные не могут быть удалены из-за требований законодательства, мы подробно объясним причину.

Важная информация

• Удаление данных может повлиять на доступ к вашему аккаунту и истории заказов. Пожалуйста, убедитесь, что у вас сохранены все необходимые данные до подачи запроса.

• Некоторые данные могут сохраняться в течение определенного времени в целях выполнения наших юридических обязательств (например, бухгалтерских требований).

Если у вас возникли вопросы, свяжитесь с нашей службой поддержки: info@elira.kz.